Última actualización: 2-12-2024

Ámbito de aplicación

En JL OUTSOURCER SAS, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web https://matchlatin.com/ y utiliza nuestros servicios.

La presente política de privacidad es un documento vinculante para JL OUTSOURCER SAS quien en adelante se conocerá como el responsable del tratamiento de información, en los términos de la Ley 1581 de 2012 Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales.

Las disposiciones de la presente Política, serán aplicables a los datos personales sobre los cuales JL OUTOSURCER, desarrolle el tratamiento o sea responsable.  

La política establece las responsabilidades descritas en el literal k) del artículo 17 y el literal f) del artículo 18 de la Ley 1581 de 2012, así como en el Artículo 2.2.2.25.3.1 del Decreto 1074 de 2015. Estas regulaciones tratan sobre las obligaciones de los responsables y encargados del tratamiento de datos personales y la atención de consultas y reclamos de los titulares de los datos. Además, se refiere a lo estipulado en la Sección Tercera del Decreto 1074 de 2015 sobre «Políticas de Tratamiento», que establece que los responsables del tratamiento deben desarrollar políticas para el manejo de datos personales y asegurarse de que los encargados del tratamiento cumplan con dichas políticas.

Definiciones

Información que recolectamos y almacenamos de nuestros clientes, colaboradores y proveedores: dependiendo de la relación que el titular tenga con El responsable, la información que se recopila o almacena puede incluir lo siguiente:

• Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables
• Datos públicos: es el dato que no sea privado o sensible. Por ejemplo: información contenida en documentos públicos.
• Dato Semiprivado: El dato semiprivado es aquel que no tiene naturaleza íntima, reservada, ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no sólo a su titular sino a cierto sector, grupo de personas o a la sociedad en general, como el dato financiero y crediticio;
• Datos privados: son aquellos que por su naturaleza íntima o reservada sólo son relevantes para el titular. Por ejemplo: nivel de ingresos, datos financieros, capacidad de endeudamiento, patrimonio bruto, personas a cargo, composición del grupo familiar, hobbies o aficiones, bienes que posee, información laboral, preferencias en redes sociales, hábitos de consumo, así como datos de contacto como dirección, teléfono y correo electrónico personal.
• Datos sensibles: es la categoría de datos personales más íntima y sensible para su titular, cuyo tratamiento inadecuado, puede conllevar a la discriminación y/o al sufrimiento de un perjuicio grave y de difícil reparación. Por ejemplo: datos biométricos, datos de salud, orientación sexual, creencias religiosas, pertenencia a sindicatos, entre otras.
• Tratamiento al cual serán sometidos los datos personales: El responsable usará la información personal de sus clientes, colaboradores y proveedores para los fines autorizados e informados al titular y aquellos señalados en la presente política, además de los que sean autorizados expresamente por la normatividad.
• Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales; La autorización de tratamiento de datos sensibles es facultativa, y así se le hará saber al titular al momento de la recolección de la autorización.
• Aviso de Privacidad: Documento generado por el Responsable que se pone a disposición del Titular para el tratamiento de sus datos personales. En el Aviso de Privacidad se comunica al Titular la información relativa a la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las características del tratamiento que se pretende dar a los datos personales;
• Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento;
• Canal de comunicación: Medio definido y utilizado por la organización para la atención de PQRS;
• Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del Tratamiento;
• Oficial de Protección de Datos: Es el funcionario designado por JL OUTSOURCER para garantizar el cumplimiento de la presente POLÍTICA;

Finalidades del tratamiento de los datos personales

Finalidades con las cuales serán tratados los datos: con el objetivo de obtener un mejor servicio para clientes, colaboradores o proveedores, El Responsable realizará el tratamiento de los datos personales recolectados, puntalmente para las siguientes actividades:

Finalidades inherentes al objeto contractual o autorizadas por normatividad.

Desarrollar las actividades propias de contratos celebrados, entre ellas el envío de información relevante para su desarrollo.

1. Medir el nivel de satisfacción respecto del (los) producto(s) y o servicio(s) suscrito(s).
2. Realizar campañas comerciales y actividades de mercadeo.
3. Contactar, enviar y/o suministrar información sobre lanzamiento de productos, eventos, novedades, promociones y publicidad mediante el uso de email, teléfono, WhatsApp, celular, mensajes cortos de texto, redes sociales o medios similares.
4. Ser contactado para la entrega de ofertas comerciales e información publicitaria relacionada con los productos y servicios del Responsable o sus aliados comerciales.
5. Autorización de reactivación: para tratar mi información personal, una vez se haya (n) terminado el o los contratos suscritos(s) con el fin específico de infórmame sobre productos y/o servicios que me puedan interesar y que permitan reactivar mi vinculo comercial con las mismas. En el evento en que se reactive la vinculación comercial autorizo para que mi información siga siendo tratada para todas las finalidades previstas en este formato de autorización que a la fecha suscribo. En todo caso, se me ha informado que puedo revocar esta autorización de reactivación en cualquier momento, por medio de los canales para atender reclamos indicados en este documento
6. Compartir información con aliados estratégicos para la contratación de productos y servicios, gestión de riesgos, atención de reclamaciones y gestión comercial.
7. Transmitir y/o transferir datos personales con la finalidad de realizar la ejecución de aquellos contratos que sean necesarios para soportar la operación de LA COMPAÑÍA y/o el logro de la estrategia corporativa

Finalidades inherentes al funcionamiento del Responsable

9. Tratar los datos de colaboradores, empleados o aspirantes para efecto de su vinculación con El Responsable, el desempeño de sus funciones o la prestación de sus servicios, el retiro o su terminación. Este tratamiento incluye, entre otros: proceso de selección y actividades vinculantes, planes de desarrollo, reconocimiento y pago de beneficios legales y extralegales, comunicaciones internas y externas, procesamiento de información en diferentes aplicativos tecnológicos instalados en servidores de la compañía o en la nube, compensación.
10. Realizar los pagos y afiliaciones al Sistema General de Seguridad Social Integral de los colaboradores.
11. Tratar datos de salud por parte del área de Seguridad y Salud en el Trabajo del Responsable, para prevenir enfermedades o accidentes de origen laboral, y monitorear las actividades propias del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.
12. Tratar los datos para la vigilancia y seguridad de las personas, los bienes e instalaciones del Responsable, pudiendo desarrollarse a través de captura de imágenes en sistemas de video vigilancia y utilizar dicha información en diferentes procesos y procedimientos laborales y administrativos, tales como, investigación para fraudes, prevención del mismo y/o procesos disciplinarios y sancionatorios.
13. Estudiar el comportamiento digital (redes sociales, páginas web, aplicaciones), para realizar una asesoría integral de productos y servicios, y elaborar un perfilamiento de los intereses y hábitos de consumo.
14. (Las demás que sean necesarias para el funcionamiento de la empresa desde un nivel logístico o de talento humano).

Finalidades según la persona:

15. Aspirantes en Procesos de Selección:

• • Para procesos de selección actuales y futuros.
  • Captura de información sensible (imágenes, fotos, videos, huella dactilar) para seguridad y control de acceso.
  • Atención de consultas y solicitudes de información por parte de entidades de seguridad social.
  • Prevención del terrorismo y lavado de activos.
  • Transmisión de información a compañías vinculadas y terceros para selección, encuestas y servicios tecnológicos.
  • Realización de auditorías y actividades necesarias para el desarrollo del objeto social de JL OUTSOURCER.

16. Empleados, Ex Empleados, Pensionados, Aprendices, Practicantes y sus Familiares:

• • Desarrollo de procesos de vinculación y administración del personal.
  • Procesos de nómina y pagos.
  • Cumplimiento de obligaciones laborales y de seguridad social.
  • Atención médica y de emergencias.
  • Captura de información sensible para seguridad y control de acceso.
  • Realización de evaluaciones y desarrollo profesional.
  • Transmisión de información a compañías vinculadas y terceros para encuestas y servicios.
  • Gestión de beneficios y prestaciones.
  • Realización de auditorías y actividades necesarias para el desarrollo del objeto social de JL OUTSOURCER.

17. Proveedores de Bienes y Servicios:

• • Registro y gestión de proveedores.
  • Procesamiento de pagos y facturación.
  • Contacto y evaluación de servicios.
  • Captura de información sensible para seguridad y control de acceso.
  • Realización de auditorías y actividades necesarias para el desarrollo del objeto social de JL OUTSOURCER.

18. Clientes:

• • Registro y gestión de clientes.
  • Provisión de productos y servicios.
  • Cumplimiento de obligaciones contractuales.
  • Captura de información sensible para seguridad y control de acceso.
  • Realización de auditorías y actividades necesarias para el desarrollo del objeto social de MANUELITA.

19. Accionistas, Representantes Legales y Administradores:

• • Atención de requerimientos y reportes a entidades de control.
  • Gestión de pagos de dividendos y honorarios.
  • Captura de información sensible para seguridad y control de acceso.
  • Realización de auditorías y actividades necesarias para el desarrollo del objeto social de JL OUTSOURCER.

20. Terceros:

• • Envío de información sobre productos y servicios.
  • Captura de información sensible para seguridad y control de acceso.
  • Realización de auditorías y actividades necesarias para el desarrollo del objeto social de JL OUTSOURCER.

21. Tratamiento de Datos de Niños, Niñas y Adolescentes:

• • Realización de tratamientos necesarios para el respeto del interés superior y derechos fundamentales, previa autorización de padres o acudientes.
  • Afiliación a entidades de salud y cajas de compensación.
  • Inclusión en pólizas de seguro.
  • Inscripción en programas educativos y de bienestar.
  • Cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

Derechos de los titulares

De acuerdo con lo establecido en la Ley 1581 de 2012, los titulares tienen derecho a autorizar el tratamiento de sus datos personales, conocer los datos que son tratados, actualizarlos, rectificarlos cuando se considere que existe deficiencia en su calidad, solicitar su supresión, y revocar la autorización siempre y cuando no exista una obligación legal o contractual de continuar con el tratamiento (artículo 2.2.2.25.2.8 Decreto 1074 de 2015), por ejemplo en el caso de las finalidades que son inherentes al objeto contratado y sin las cuales no es posible su ejecución o las inherentes al funcionamiento del Responsable.

Ejercicio de los derechos sobre los datos personales

JL OUSOURCER designó como Oficial de Protección de Datos Personales al área que se relaciona a continuación, quién será responsable de la recepción, atención y respuesta a las peticiones, quejas, reclamos y en general de cualquier tipo de consulta relacionada con los datos personales de los Titulares:

De igual forma, JL OUTSOURCER ha dispuesto los siguientes canales de atención para que el titular de los datos pueda ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir el dato; el titular puede realizar la solicitud escrita a través de cualquiera de los siguientes mecanismos de atención al usuario, dispuesto por JL OUTSOURCER: Correo electrónico: jurí[email protected]. Oficina física: AV 6 # 17 NORTE – 15.

Transmisiones internacionales y nacionales de datos a encargados

Cuando JL OUTSOURCER necesite enviar o transferir datos a uno o varios encargados situados dentro o fuera de Colombia, deberá incluir cláusulas contractuales o firmar un contrato de transmisión de Datos Personales.

Entrega de información personal a proveedores de servicios: es posible que para cumplir con la relación contractual que El Responsable sostenga con el titular de la información, esta sea entregada o compartida con proveedores para las finalidades autorizadas por el titular o las previstas en la ley, para llevar a cabo el objeto social del Responsable y prestar correctamente la atención. Siempre que su información sea entregada o compartida con proveedores, El Responsable se asegurará de establecer unas condiciones que vinculen al proveedor a sus políticas de privacidad, y así mismo, se establecerán acuerdos de confidencialidad para el manejo de la información y obligaciones responsable-encargado cuando el tipo de entrega lo requiera.

Datos de Navegación en la red: En nuestros portales web se utilizan cookies propias y de terceros con la finalidad elaborar información estadística, así como para mejorar los servicios ofrecidos al usuario entregándole información conforme con sus preferencias, tras determinar grupos de interés con base en el análisis de sus hábitos de navegación. Esto permite personalizar el contenido y mejorar la experiencia del cliente en su relacionamiento con la compañía.

Los datos que sean recolectados a través de las cookies serán tratados conforme con la normatividad vigente y la presente Política de Privacidad.

El usuario es libre de escoger la navegación por los portales web de JL OUTSOURCER sin el uso de cookies, sin embargo, de esa forma no tendría acceso a los beneficios de ofertas personalizadas por parte de la compañía, reduciendo así el mejoramiento de su experiencia. Para utilizar los portales sin cookies, el usuario puede configurar su navegador para que las rechace, o para que le avise cuando se cree una.

Aceptación de esta política:

El titular de la información acepta el tratamiento de sus datos personales, conforme con los términos de esta política de privacidad, cuando proporciona los datos a través de nuestros canales o puntos de atención y cuando compra, adquiere, se afilia o usa cualquiera de nuestros productos o servicios.

Vigencia del tratamiento de los datos: la información suministrada por los titulares permanecerá almacenada por el tiempo que sea necesario para el cumplimiento de los fines para los cuales fue incorporada.